Erfolgsfaktoren zur Bewertung des Einsatzes von Automatisierung und Robotik im Handel – Antworten der befragten Händler im Rahmen der EHI-Studie "Robotics4Retail" im Jahr 2017

Die Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie "Robotics4Retail" befragten Händler zu Erfolgsfaktoren zur Bewertung des Einsatzes von Automatisierung und Robotik im Handel im Jahr 2017. Entsprechend den Gründen für die Einführung von Automatisierung und Robotik wird dem Einsatz in der Logistik vom Großteil der befragten Händler zum einen aus Wirtschaftlichkeitsgesichtspunkten und zum anderen aufgrund der fehlenden Mitarbeiterverfügbarkeit eine hohe Bedeutung beigemessen. Ihrer Ansicht nach wird der Einsatz in den nächsten Jahren deutlich steigen. Einige Händler bekräftigen, dass die Wirtschaftlichkeit an sich von höchster Bedeutung ist. Automatisierung und Robotik sind unabdingbare Mittel zur Effizienz- und Qualitätssteigerung. Andere Händler betonen, dass sie menschliche Mitarbeiter bevorzugen würden, aufgrund des Fachkräftemangels aber keine Alternative zum Maschineneinsatz sehen. 18 der 29 befragten Händler nennen Effizienz, Wirtschaftlichkeit und ROI-Betrachtungen als wesentliche Erfolgsfaktoren zur Bewertung des Einsatzes von Automatisierung.