Kundenzufriedenheit mit Angeboten und Leistungen der Lebensmittel-Lieferdienste in Deutschland in den Jahren 2020 und 2021

Die vorliegende Statistik zeigt die Ergebnisse einer Verbraucherumfrage in Deutschland zur Zufriedenheit der Befragten mit den Angeboten und Leistungen der Lebensmittel-Lieferdienste im Jahr 2020 und 2021. Die Frage „Wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen von den Anbietern in der Branche insgesamt“ wurde anhand von Noten auf einer verbalisierten 5er-Skala beantwortet. Die einzelnen Skalenausprägungen sind wie folgt: "vollkommen zufrieden" (1), "sehr zufrieden" (2), "zufrieden" (3), "weniger zufrieden" (4) und "unzufrieden" (5). Die beste Globalzufriedenheitsnote mit 1,88 weist im Jahr 2021 wie im Vorjahr Rewe Lieferservice auf.