Nutzungsverhalten der Verbraucher:innen bei Self-Checkout-Kassen im stationären Einzelhandel nach Altersklassen – Anteil der befragten Verbraucher:innen im Jahr 2024 (in Prozent)

Die Statistik bildet die Ergebnisse einer Verbraucherbefragung zur Nutzung von Self-Checkout-Kassen im stationären Einzelhandel ab, die das EHI Retail Institute im Herbst 2024 im Auftrag von KPMG durchgeführt hat. Die Statistik zeigt die Antworten der befragten Verbraucher:innen nach Altersklassen auf die Frage, ob und wie oft sie Self-Checkout-Kassen im stationären Einzelhandel nutzen (in Prozent). Die Nutzung von modernen Technologien im Einzelhandel wie etwa Self-Checkout-Kassen oder digitale Informationsplattformen variiert oft je nach Altersgruppe. Jüngere Menschen, die mit digitalen Medien aufgewachsen sind, sind meist aufgeschlossener gegenüber technologischen Neuerungen und empfinden deren Einsatz als selbstverständlich. 71 Prozent der Kund:innen in der Altersklasse bis 24 Jahre nutzen oft bis regelmäßig Self-Checkout-Kassen.