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Lesehilfe
Die vorliegende Statistik präsentiert die Ergebnisse einer Online-Umfrage, die im August 2023 vom EHI Retail Institute im Rahmen der Studie „PR im Handel 2023“ durchgeführt wurde. Befragt wurden PR-Verantwortliche von Handelsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Die Statistik zeigt die prozentuale Verteilung ihrer Antworten auf die Frage, welche Social-Media-Kanäle oder Messenger-Dienste sie für die externe Kommunikation nutzen.
Meistgenutzte Social-Media-Kanäle im Handel sind mit großem Abstand Instagram, Facebook und LinkedIn. Insgesamt nutzen 89 Prozent der befragten Händler Instagram für ihre externe Kommunikation.
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