Bedeutung der Sinnhaftigkeit der Arbeit aus Mitarbeitersicht für das Kundenerlebnis – Einschätzung der im Mai 2021 befragten Personalverantwortlichen im deutschsprachigen Handel (Anteil der Befragten in Prozent)

Die Statistik bildet Ergebnisse einer Umfrage unter HR-Verantwortlichen der Handelsbranche im deutschsprachigen Raum für die EHI-Studie „New Work im Handel 2021“ ab. Sie zeigt die Einschätzung der Befragten zur Aussage „Dass die Filial-Mitarbeiter:innen Sinn in ihrer Arbeit sehen, ist wichtig für ein positives Kundenerlebnis". 90 Prozent der teilnehmenden Personaler stimmten der Aussage voll und ganz zu.