Kundenzufriedenheit mit den Angeboten und Leistungen der Bau- und Heimwerkermärkte in Deutschland im Jahr 2022 im Vergleich zu 2020

Die vorliegende Statistik zeigt die Ergebnisse einer Verbraucherumfrage in Deutschland zur Zufriedenheit der Befragten mit den Angeboten und Leistungen der Bau- und Heimwerkermärkte im Jahr 2022 im Vergleich zum Performance im Jahr 2020. Die Frage 'Wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen von den Anbietern in der Branche insgesamt' wurde anhand von Noten auf einer verbalisierten 5er-Skala beantwortet. Die einzelnen Skalenausprägungen sind wie folgt: 'vollkommen zufrieden' (1), 'sehr zufrieden' (2), 'zufrieden' (3), 'weniger zufrieden' (4) und 'unzufrieden' (5).
Im Anbietervergleich der Baumärkte bleibt Hornbach an der Spitze mit einer globalen Kundenzufriedenheitsnote von 2,07.