Digitale Transformation als Entlastung der Filialmitarbeiter:innen von administrativen Routine-Aufgaben – Einschätzung der im Mai 2021 befragten Personalverantwortlichen im deutschsprachigen Handel (Anteil der Befragten in Prozent)

Die Statistik bildet Ergebnisse einer Umfrage unter HR-Verantwortlichen der Handelsbranche im deutschsprachigen Raum für die EHI-Studie „New Work im Handel 2021“ ab. Sie zeigt die Einschätzung der Befragten zur Aussage „Die digitale Transformation bedeutet für die Arbeit in den Filialen, dass Mitarbeiter:innen von administrativen Routine-Aufgaben entlastet werden und mehr Ressourcen für die Kundenberatung freigesetzt werden.“ Insgesamt stimmten 52 Prozent der befragten HR-Profis der Aussage voll und ganz zu.