Kundenpräferenzen zwischen Humanless Store und Staffed Store – Anteil der befragten Verbraucher:innen im Jahr 2024 (in Prozent)

Die Statistik bildet die Ergebnisse einer Verbraucherbefragung zur Nutzung von Self-Checkout-Kassen und zur Bewertung der Integration neuer Technologien im stationären Einzelhandel ab, die das EHI Retail Institute im Herbst 2024 im Auftrag von KPMG durchgeführt hat. Die Statistik zeigt die Kundenpräferenzen zwischen Humanless Store und Staffed Store (in Prozent). Kund:innen haben insgesamt eine stärkere Präferenz für Staffed Stores. Insgesamt 72 Prozent der Befragten bevorzugen personalbesetzte Geschäfte, während nur 17 Prozent für vollautomatisierte Stores ohne Personal sind.