Haben Sie in den vergangenen 12 Monaten einen Click & Collect-Service genutzt? Anteil der befragten Verbraucher in Prozent

Die vorliegende Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen des Customer Pulse Report 2017 befragten Verbraucher auf die Frage, ob sie in den vergangenen 12 Monaten einen Click & Collect-Service genutzt haben. Zur besseren Vergleichbarkeit wurden die Vorjahreswerte mitangegeben.
Click & Collect erfreut sich bei Online-Shoppern in Deutschland weiterhin großer Beliebtheit. Insgesamt 28 Prozent der Befragten hatten einen solchen Service in den letzten 12 Monaten genutzt, was gegenüber 33 Prozent im Jahr 2016 einen leichten Rückgang auf weiterhin hohem Niveau darstellt. Gerade bei dein 18 bis 45 Jährigen wird Click&Collect mit einem Anteil von 45 Prozent stark genutzt.