Sicherheit

Das Thema Sicherheit" ist für den Handel von großer Bedeutung. Denn gerade im Bereich Waren- und Geldtransfer gibt es deutlicher Verluste durch Diebstahl, Raubüberfälle und Betrugsfälle.

Im Jahr 2022 wurden in Deutschland bundesweit 344.669 Fälle von Ladendiebstahl und 1.797 Raubüberfälle auf Verkaufsstellen (exklusive Spielhallen) registriert. Während Ladendiebstahl und Raubüberfälle zulasten der Verkäufer gehen, kommt es auch immer wieder zu Betrugsfällen auf Seiten der Käufer und Verkäufer. Die Anzahl der erfassten Waren- und Kreditbetrugsfälle im Jahr 2022 belief sich bundesweit auf 283.320 Fälle.

Videoüberwachung:

Mehr als 90 Prozent der Einzelhändler nutzen aktuell (Studie aus dem Jahr 2015) oder zukünftig ein Videoüberwachungssystem (CCTV). Haupteinsatzzweck der Videoüberwachung ist die Prävention von Diebstählen.

Als Hauptgrund für den Einsatz von Videoüberwachungssystemen, sowohl analoger als auch digitaler Art, wird die Prävention externer wie interner Diebstähle angegeben. Weiterhin stehen die Verbesserung der Sicherheit und der Schutz von Angestellten und Kunden im Vordergrund. Zudem wird die Aufzeichnung des Bildmaterials zur nachträglichen Untersuchung von Einbrüchen als ein weiterer Vorteil angesehen. Als nachteilig gelten hingegen der Aufwand bei der Auswertung der Bilddaten sowie die Sorge der Angestellten um ihre Privatsphäre, Rechte oder Integrität. Hier sind die Anbieter von Video-Management-Systemen und Kameras gefordert, weitere intelligente Lösungen anzubieten.