Erklärtext
986.000 Kassen gibt es zurzeit im deutschen Einzelhandel im weiteren Sinn*. Das ist der niedrigste Stand seit 23 Jahren und hängt mit strukturellen Veränderungen im Handel wie Übernahmen, Zusammenschlüssen und Entwicklung des E-Commerce zusammen. Mobile Zahlungslöungen, Self-Checkout- oder Self-Scanning-Systeme gewinnen im Handel gleichzeitig weiter an Attraktivität. Dies ist das Ergebnis der EHI-Studie "POS-Systeme 2020".
Die durchschnittliche Zahl der Kassen pro Geschäft hat sich von 2,15 auf 2,22 sehr leicht erhöht. Das durchschnittliche Alter einer Kasse liegt nun bei 5,7 Jahren, 2018 waren es noch 5,2 Jahre. 77 Prozent der befragten Händler wollen ihre Hardware in den nächsten Jahren ganz oder teilweise erneuern. Die Kassensoftware hat ein Durchschnittsalter von 6,8 Jahren. 58 Prozent der befragten Unternehmen wollen in den kommenden zwei Jahren neue Kassensoftware einsetzen. Ein knappes Drittel (32 Prozent) setzt dabei auf individuelle Lösungen.
Datenbasis
43 Handelsunternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz mit weltweit insgesamt 50850 Betrieben und einem Umsatz von rund 265 Mrd. Euro wurden für die aktualisierte Studie zu Themen und Trends am POS befragt. Seit 14 Jahren widmet sich das EHI Retail Institute mit der Studienreihe „POS-Systeme“ (vormals Kassensysteme) dem wichtigen Touchpoint zum Kunden. Auf Basis dieser Historie können Trends bestätigt und wichtige Aussagen über kommende Projekte getroffen werden. Die Ergebnisse bieten einen spannenden Einblick in aktuelle Entwicklungen rund um den Checkout und in die Investitionsschwerpunkte der IT-Verantwortlichen.
* Einzelhandel im weiteren Sinn: Handel im weiteren Sinne beinhaltet handelsnahe Betriebe, wie z.B. Bäckereien, Metzgereien, Tankstellen, Friseurgeschäfte etc.
