Erklärtext
Künstliche Intelligenz ist der Top-Trend im Handel, da sind sich die IT-Verantwortlichen der im Rahmen der EHI-Studie „Technologie Trends im Handel 2025“ befragten Unternehmen einig. Ebenfalls im Trend liegen Technologien rund um den Seamless Checkout, z.B. Self-Checkout und Scan & Go, die den Kassiervorgang für die Kundschaft schneller, einfacher und bequemer machen sollen. 100 Prozent der Befragten stufen KI als wichtigsten Zukunftstrend ein. Vor zwei Jahren waren es noch 52 Prozent. Diese Entwicklung spiegelt den rasanten Einzug generativer KI in die Unternehmen wider, der zu einem signifikanten Bewusstseinswandel bei den Verantwortlichen geführt hat. Zu den Top 5 der technologischen Entwicklungen der nächsten drei Jahre zählen weiterhin Seamless Checkout (40 Prozent), Customer Centricity (30 Prozent), Digitalisierung der Prozesse (28 Prozent) und Connected Retail (27 Prozent).
