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Die Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-CMO-Studie 2019 befragten Handelsunternehmen auf die Frage nach den möglichen Hürden/Herausforderungen bei der Integration von On- und Offline in der Kommunikation mit dem Kunden. Als mögliche Herausforderung bei der Integration von On- und Offline in der Kommunikation mit der Kundschaft nennen 22 Prozent der Studienteilnehmer die bestehende Infrastruktur.
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