Durchführung des Versandes bzw. der Auslieferung im Online-Kanal – Anteil der befragten Online-Händler im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2023“ (in Prozent)

Die vorliegende Grafik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2023“ befragten Online-Händler auf die Frage nach dem Durchführenden des Versandes bzw. der Auslieferung im Online-Kanal. Angegeben ist der Anteil der befragten Online-Händler (in Prozent). Nur wenige Händler (9 Prozent) übernehmen für den Online-Kanal selbst die Auslieferung mit eigenem Fuhrpark. Bei 94 Prozent der befragten Handelsunternehmen übernimmt ein KEP-Dienstleister den Versand bzw. das Ausliefern der online bestellten Waren, 43 Prozent der Befragten setzen Spediteure ein.