Organisation der Handelslogistik im Online-Kanal: Outsourcing an Fulfillment-Dienstleister – Anteil der befragten Online-Händler im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce“

Die vorliegende Grafik zeigt, welche Prozesse die im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2019“ befragten Online-Händler im Jahr 2018/2019 im Vergleich zu den Vorjahresstudien an Fulfillment-Dienstleister outgesourct haben. Rund zwei Drittel der befragten Online-Händler führen die logistischen Warehousing-Prozesse entweder komplett oder zum großen Teil selbst durch. Weniger als die Hälfte (43 Prozent) übernimmt komplett alle der Prozesse in Eigenregie. Mehr als die Hälfte (57 Prozent) der Befragten – und damit 54 der 95 befragten Online-Händler – hat mindestens einen der Warehousing-Prozesse an einen Dienstleister abgegeben.