Erklärtext
Die Zahl der Self-Checkout-Kassen in Deutschland steigt, wie die EHI-Markterhebung 2021 zur Verbreitung von Self-Checkout-Systemen zeigt.
Insgesamt kommen derzeit 7.240 SCO-Kassen im deutschen Handel zum Einsatz (Stand: August 2021). Das entspricht fast 2.500 mehr als noch 2019.
Mehr als 2.300 Geschäfte bieten heute ihren Kunden und Kundinnen die Möglichkeit, den Scan- und Bezahlvorgang selbst in die Hand zu nehmen, teils sogar mit verschiedenen Optionen. Das kundeneigene Scannen seiner Artikel – stationär an der Kasse oder mobil am Regal – wird als zusätzlicher Kundenservice verstanden, um primär Wartezeiten zu verkürzen oder ein lästiges Umpacken an der Kasse zu vermeiden.
Mit 58 Prozent ist das Gros aller stationären SCO-Kassen im Lebensmitteleinzelhandel (LEH) zu finden. Dahinter liegt der Do-It-Yourself-Bereich (DIY) wie Bau- und Heimwerkermärkte mit 23 Prozent.
