Kriterien für die Auswahl eines Versand-, Transport- oder KEP-Dienstleisters bei der Zustellung online bestellter Waren – Anteil der befragten Online-Händler im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2024“ (in Prozent)

Die vorliegende Grafik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2024“ befragten Online-Händler auf die Frage, welche Kriterien für die Auswahl eines Versand-, Transport- oder KEP-Dienstleisters bei der Zustellung online bestellter Waren entscheidend sind und in welchen Punkten sich die Dienstleister aus ihrer Sicht verbessern sollten. Die Entscheidung zur Auswahl des Versand-, Transport- oder KEP-Dienstleisters durch Online-Händler wird von der hohen Liefertreue, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit dominiert (95 Prozent).