Verzicht auf Wiedervermarktung von Retouren im E-Commerce – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2021“ befragten Online-Händler in der DACH-Region (in Prozent)

Die Grafik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2021“ befragten Online-Händler in der DACH-Region auf die Frage, ob sie auf die Wiedervermarktung von Retouren verzichten und wie sie dies umsetzen. 45 der befragten Händler verzichten auf die Wiedervermarktung von Retouren und Kunden werden gebeten, die jeweiligen Artikel trotz Retourenanmeldung und -gutschrift zu behalten.