Erklärtext
30,4 Prozent der Online-Käufe wurden 2020 per Rechnung gezahlt, so das Ergebnis der EHI-Studie „Online-Payment 2021“. Damit bleibt der Kauf auf Rechnung die umsatzstärkste Zahlungsart im Online-Handel, verliert aber Anteile an den Zahlungsdienstleister Paypal.
Das entspricht gut 2,5 Prozentpunkte weniger als im Vorjahr. Der Zahlungsdienstleister Paypal konnte dahingegen seinen Anteil am Umsatz* des deutschen E-Commerce-Markts 2020 um 4,7 Prozentpunkte zum Vorjahr auf insgesamt 24,9 Prozent steigern. Bei einem Großteil der Online-Händler konnte ein branchenübergreifender Umsatzanstieg der Zahlung mit Paypal festgestellt werden. Dies ist auf ein verändertes Bezahlverhalten aufgrund der Corona-Pandemie zurückzuführen. Knapp 90 Prozent der Händler berichten, dass vor allem Neukunden Paypal beim Checkout nutzen.
Datenbasis
Die Studie „Online-Payment 2021“ beinhaltet Daten von 104 Online-Händler (Pureplayer und Omnichannel-Handelsunternehmen) unterschiedlicher Branchen und Umsatzgrößen mit einem Nettoumsatz in Höhe von 32,6 Mrd. Euro. Darüber hinaus haben 55 Unternehmen qualitative Fragen zur Payment-Strategie in ihrem Online-Shop beantwortet.
* In diesem Jahr wurde der E-Commerce-Umsatz 2020 für die Berechnung der Umsatzanteile der Zahlungsarten auf 64,6 Mrd. Euro geschätzt. Datengrundlage für die Markthochrechnung waren Umsatzangaben von Händlern aus dem EHI-Panel der Online-Payment Studie 2021 und die EHI E-Commerce-Markt Deutschland Studie 2020. Der geschätzte E-Commerce Umsatz für 2020 basiert auf Online-Shops, die physische Güter vertreiben (keine digitalen Güter oder Dienstleistungen), ist Retouren bereinigt, exkl. Umsatzsteuer und Marktplatzumsätze oder sonstige betriebliche Erträge des Unternehmens.
EHI-Erhebungen 2021 im stationären und Online-Handel, Brutto-Einzelhandelsumsatz i. e. S. stationär = 435 Mrd. Euro (exkl. Kfz, Mineralöl, Apotheken, E-Commerce/Versandhandel, inkl. Tankstellen-Shopumsätze), online = 75 Mrd. Euro; Summe = 510 Mrd. Euro.
