Gründe für fehlende Zustelloptionen und Zustellorte im Angebot der Online-Händler – Anteil der befragten Online-Händler im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2022“ (in Prozent)

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Gründe	Anteil der befragten Online-Händler (in Prozent)
Umsetzung in der IT als Herausforderung	--
Kundennachfrage zu gering	--
Zusammenarbeit mit favorisierten Versanddienstleistern, daher Angebot an Zustellorten eingegrenzt	--
Spezielle Anforderungen des Warensortiments, daher in möglichen Zustellorten eingegrenzt	--
Hohe Kosten	--
Fokussierung auf das Omnichannel-Konzept (Lieferung in die Filiale)	--
Andere Gründe	--

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Die vorliegende Grafik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2022“ befragten Online-Händler auf die Frage, aus welchen Gründen sie bestimmte Zustelloptionen bzw. Zustellorte zur Auswahl beim Bestellprozess nicht anbieten. Angegeben ist der Anteil der befragten Online-Händler (in Prozent). Für 49 Prozent der Befragten liegen die Gründe in der Umsetzung in der IT als Herausforderung.

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Umsetzung in der IT als Herausforderung	--
Kundennachfrage zu gering	--
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Spezielle Anforderungen des Warensortiments, daher in möglichen Zustellorten eingegrenzt	--
Hohe Kosten	--
Fokussierung auf das Omnichannel-Konzept (Lieferung in die Filiale)	--
Andere Gründe	--