Aktuelle und geplante Umsetzung der Wählbarkeit eines Lieferzeitfensters im E-Commerce im Jahr 2022 – Anteil der befragten Online-Händler im Rahmen der EHI-Studie "Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2022" (in Prozent)

Die Grafik zeigt, ob die von den im Rahmen der EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2022“ befragten Online-Händler ihren Kund:innen die Auswahl eines Lieferzeitfensters anbieten bzw. ob sie planen, zukünftig diesen Service anzubieten. Der Lieferzeitpunkt ist bei den meisten Online-Händlern für die Kund:innen aktuell nicht wählbar. Den konkreten Liefertag (ohne Uhrzeit) kann der/die Online-Shopper:in derzeit bei 28 Prozent der befragten Online-Händler auswählen. Die Auswahlmöglichkeit eines konkreten Zeitfensters an einem bestimmten Tag ist bei 14 Prozent der befragten Händler wählbar.